Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Préparation des commandes Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du paiement. Chaque bougie est soigneusement emballée pour garantir une livraison en parfait état.

Modes de livraison Les commandes sont expédiées via La Poste (Colissimo) ou un transporteur équivalent. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont indiqués au moment du passage en caisse.

Suivi de commande Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée. En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à : fisichella.c@gmail.com ou au 06 27 02 00 79.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter dans les 48h avec des photos à l'appui. En cas de perte, nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution.